海蒂（阿努克·斯戴芬饰）很小就失去了父母，无依无靠、伶仃飘零，所幸得到了姨妈的收留，然而，这照顾却不能够持久，最终，海蒂来到了阿尔卑斯山，投奔住在那里的爷爷（布鲁诺·甘茨饰）。在村民们眼中，爷爷是个倔强而又古怪的老头，对其敬而远之，然而海蒂那双天真无邪的眼睛发现了爷爷深藏在内心的柔情，一老一少两人卸

年轻的德国女警埃尔克在捷克边境一次例行车辆检查中无意间击毙了一个违抗了警方指令的捷克年轻人。埃尔克因此被警局停职调查，却仍旧坚信受害者行为不轨。一天晚上，死者的妹妹来拜访埃尔克，声称哥哥是无罪的，并指责埃尔克杀死无辜的人。第二天埃尔克因为无法承受的自责踏上了前往捷克的路。然而一切似乎并非看起来那样，

孤儿海蒂（阿努克·斯特芬 饰）被姨母迪蒂（安娜·希恩斯 饰）送上了阿尔卑斯山，与远离小镇独居于高山的祖父（布鲁诺·甘茨 饰）一同生活。活泼的海蒂在这里如鱼得水，不仅收获了羊倌彼得（奎林·阿格里皮 饰）的友情和孤僻祖父的亲情，还与山下彼得的家人打成一片。一天，海蒂同彼得在山上放羊，姨母突然出现，连哄带